Contentine – Your virtual assistant

CONTENTINE – YOUR VIRTUAL ASSISTANT

Mein Name ist Judith Kaiser und als Virtuelle Assistentin möchte ich individuell Unternehmen und Selbstständige bei ihrem Tagesgeschäft und ihren Projekten unterstützen, um so freie Kapazitäten für das Kerngeschäft zu schaffen. Mein Ziel als Virtuelle Assistentin ist es, ein flexibles Personalmanagement zu ermöglichen, zum Beispiel bei personellen Engpässen oder zeitlich befristeten Projekten. Virtuelle Assistentin zu sein bedeutet nach einem modernen und flexiblen Arbeitsmodell zu arbeiten, zeit- und ortsunabhängig, leistungs- und ergebnisorientiert.

DIE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Mein Fokus liegt auf Aufgaben aus dem Tagesgeschäft, die zwar oft intern abgedeckt werden könnten, die aber meist aus Kapazitäts- oder aus Kompetenzgründen nicht umsetzbar sind. Das können einmalige, wiederkehrende oder langfristige Aufgaben sein. So kann ich zum Beispiel die Bürokommunikation, die Pflege eines Blogs, die Erstellung eines Textes für Newsletter oder die Gestaltung einer Infografik für Social Media übernehmen.

Back Office

Das Back Office dient der Abwicklung aller internen Prozesse. Es ist nicht Teil des Kerngeschäftes, jedoch unerlässlich und oft sehr zeitaufwendig.

Content Erstellung

Content ist wichtiger Bestandteil des Business Alltags. Er hilft das Interesse von Kunden zu wecken, mit ihnen zu interagieren und sie zu begeistern.

Email Marketing

Der Versand von Newslettern ist ein hilfreiches Mittel zur Kundenbindung und zur Absatzsteigerung. Es sollen die Imagebildung und -pflege gefördert werden.

Social Media

Die Nutzung von Social Media Kanälen dient Unternehmen zur Markenbildung und Kundenbindung. Produkte und Dienstleistungen können direkt bei der Zielgruppe angeboten werden.

Website Betreuung

Eine inhaltlich gut betreute Website hinterlässt einen positiven Eindruck bei Kunden. Dafür ist es wichtig Texte, Bilder und Grafiken zu erstellen, auf dem neusten Stand zu halten und diese im Backend zu pflegen.

GRÜNDE

Die Gründe, die für die Unterstützung durch einen Virtual Assistant sprechen, sind sehr unterschiedlich. Jeder Unternehmer möchte mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen das Beste aus seinem Business herausholen. Ein nicht zu unterschätzender Teil ist die dafür notwendige Zeit. Manchmal fehlen nur 1 bis 2 Stunden um alle Aufgaben zu erledigen. Genau hier möchte ich ansetzen und unterstützen.

MASSE

Es gibt Zeiten, in denen sich die täglich anfallenden Aufgaben immer weiter anhäufen, zum Beispiel wenn das Unternehmen wächst. Einfach schneller arbeiten ist keine gute Lösung, da die Qualität darunter leiden kann. Ich helfe gewissenhaft dabei die Aufgaben zu erledigen.

AUSFALL

Es kann immer mal wieder vorkommen, dass Mitarbeiter über einen bestimmten Zeitraum ausfallen, z.B. krankheitsbedingt. Während dieses Zeitraums kann ich stundenweise Aufgaben übernehmen um den Arbeitsausfall abzufangen.

UNREGELMÄSSIGKEIT

Wer kennt es nicht? Mal gibt es sehr viel zu tun, mal sehr wenig. In Zeiten hoher Auslastung weiß man oft gar nicht, wo man zuerst anfangen soll. Ich nehme gerne Aufgaben ab, damit nichts liegen bleibt.

ELTERNSCHAFT

Heutzutage möchten Unternehmen seinen Mitarbeiter*Innen die Vereinbarung von Beruf und Familie ermöglichen. Während dem Mutterschutz oder der Elternzeit, muss die Erledigung der Aufgaben weiterhin gewährleistet werden. Auch hier unterstütze ich gerne und nehme Tätigkeiten ab.

PROZESS

Wie genau Unternehmen und Selbstständige von meiner Unterstützung profitieren können ist recht simpel. Die erste Kontaktaufnahme kann über das Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon erfolgen. Je nach Anfrage und Umfang wird dann ein unverbindliches Erstgespräch vereinbart. In diesem bekommen wir einen ersten Eindruck voneinander und besprechen Möglichkeiten der Zusammenarbeit. Wurden der Tätigkeitsumfang, das Timing und etwaige Details definiert, erstelle ich ein Angebot. Wird daraufhin eine schriftliche Bestellung ausgelöst, kann mit der Umsetzung begonnen werden.

ANFRAGE

GESPRÄCH

ANGEBOT

BEAUFTRAGUNG

UMSETZUNG

VORTEILE

Sechs Vorteile, die für die Unterstützung durch eine virtuelle Assistenz sprechen.

FLEXIBILITÄT

Meine Unterstützung kann individuell und flexibel in Anspruch genommen werden, sei es einmalig oder wiederkehrend. Ich arbeite orts- und zeitunabhängig und auch nur dann, wenn ich tatsächlich gebraucht werden.

KEINE WEITEREN KOSTEN

Ich arbeite vollkommen eigenständig. Für Auftraggeber bedeutet das, dass abgesehen vom Lohn keine weiteren Kosten anfallen zum Beispiel für die Einrichtung des Arbeitsplatzes, Büromaterial, Krankenversicherung oder Steuern.

ZEITERSPARNIS

Als Unternehmer kennt man es: die vielen kleinen oder manchmal auch großen alltäglichen Tätigkeiten sind meistens die größten Zeitfresser. Zeit die man viel lieber woanders investieren möchte. Mit meiner Unterstützung bleibt wieder mehr Zeit für das Kerngeschäft.

MOTIVATION

Als virtuelle Assistentin habe ich ein eigenes Business, von dem ich möchte, dass es erfolgreich ist und wächst. Dafür arbeite ich hart und bin umso motivierter meine Aufgaben zuverlässig, sorgfältig und zur Zufriedenheit meiner Auftraggeber zu erfüllen.

WACHSTUM

So wie ich gerne möchte, dass mein Business erfolgreich ist und wächst, so möchte ich auch Unternehmer unterstützen, deren Business erfolgreich auf- und auszubauen. Mit neuen Ideen, kreativer Herangehensweise und guter Zusammenarbeit.

PROFESSIONELL

Alle hier angebotenen Leistungen, habe ich bereits während meines Berufslebens erfolgreich angewendet. Vieles wurde mir beigebracht, vieles habe ich mir selbst angeeignet. Und vieles möchte ich noch lernen.

FAQ

Fragen können jederzeit gerne über das Kontaktformular gestellt werden. Die meisten Fragen ergeben sich auch während des Erstgesprächs. Die am häufigsten gestellten Fragen möchte ich jedoch gerne vorab beantworten.

Können die Leistungen auch vor Ort erbracht werden?

Grundsätzlich nein. Ich arbeite ort- und zeitunabhängig und bevorzuge die virtuelle Zusammenarbeit. Je nach Auftraggeber ist eine Vor-Ort-Tätigkeit auch schon alleine aufgrund der Distanz nicht möglich. Bei Auftraggebern aus der näheren Umgebung kann aus erforderlichen Gründen ein persönliches Treffen individuell vereinbart werden.

Wann werden die Aufgaben erledigt?

Die Terminierung bis wann die Aufgaben zu erledigen sind, erfolgt in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber und unter Berücksichtigung meiner Kapazitäten. Ich arbeite überwiegend am Abend. Gespräche und Abstimmungstermine können am frühen Nachmittag stattfinden.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit?

Grundsätzlich arbeite ich nach Übergabe der Aufgaben komplett eigenständig. Dabei kann ich Tools des Auftraggebers verwenden oder nach Alternativen suchen. In neue Tools arbeite ich mich gerne ein. Wir stimmen uns über Telefon, E-Mail oder Online Meeting Tools ab.

Können Aufgaben übernommen werden, die nicht aufgelistet sind?

Hier kommt es ganz darauf an um welche Aufgaben es sich handelt. Grundsätzlich bin ich motiviert Neues zu erlernen und mir neue Fähigkeiten anzueignen. Ob ich die gewünschte Leistung erfüllen kann, prüfe ich gerne auf Anfrage.

Mit welchen Kosten muss gerechnet werden?

Jede meiner aufgelisteten Leistung hat einen definierten Stundensatz. Die Aufträge sind so individuell wie jeder Auftraggeber. Manche Aufgaben sind einfach, andere sehr komplex. Daher erstelle ich individuelle Angebote. Die Angebote können sich auf konkrete Aufgaben beziehen, ein Komplettpaket umfassen oder es wird ein Stundenpaket vereinbart.